1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Sklep TuTuTu.pl obsługiwany jest przez firmę Krakowskie Centrum Przetwarzania Danych Łukasz Chrustek, z siedzibą w Krakowie, przy ulicy Weryhy-Darowskiego 11/4, Numer REGON 120317385, numer NIP 735-245-17-51
2. WARUNKI DOKONYWANIA ZAKUPÓW
2.1. Sklep internetowy TuTuTu.pl, znajdujący się pod adresem www.tututu.pl, służy do dokonywania zakupów ubrań oraz innych artykułów przeznaczonych dla dzieci za pośrednictwem sieci Internet.
2.2. Do zakupów w sklepie internetowym TuTuTu.pl upoważnione są wyłącznie osoby pełnoletnie.
2.3. Oferta sklepu internetowego TuTuTu.pl obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
2.4. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia na stronie http://www.tututu.pl/, wybór formy płatności i przesłanie zamówienia.
2.5. Przyjęcie przez sklep internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą telefoniczną lub e-mailową przez pracownika sklepu.
2.6. Wysyłając ze sklepu internetowego TuTuTu.pl zamówienie, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu i akceptuje jego postanowienia. W przypadku niedotrzymania przez Zamawiającego postanowień Regulaminu, firma TuTuTu.pl jest uprawniona do unieważnienia złożonego zamówienia.
2.7. Sklep internetowy TuTuTu.pl przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w niedziele i święta rozpatrywane będą w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
2.8. Firma KCPD zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia. Podobnie, zamówienia będą odrzucane, jeśli:
(a) we wskazanych czasie nie zostanie uiszczony przelew w należytej wysokości lub
(b) przesyłka nie zostanie odebrana od kuriera.
2.9. Zamówienia mogą być realizowane tylko na terenie Polski. Zamówienia należy składać w języku polskim.
2.10. Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym TuTuTu.pl są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Firma KCPD zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym, z zastrzeżeniem postanowień poniższych. W takich przypadkach firma KCPD zobowiązuje się do poinformowania niezwłocznie Zamawiającego o zaistniałej sytuacji. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji, które zostały już ostatecznie potwierdzone zarówno drogą telefoniczną jak i e-mailową, zgodnie z pkt 4.3. i 4.4. niniejszego Regulaminu.
2.11. Firma KCPD Łukasz Chrustek prowadząca sklep internetowy TutuTu, wystawia dokument sprzedaży – (dokument wydania/faktura konsumencka). W przypadku potrzeby wystawienia faktury VAT w formularzu zamówienia należy wpisać dokładne dane konieczne do poprawnego wystawienia faktury VAT.
3. CENA WYSYŁKI
3.1. Do każdego zamówienia doliczany jest koszt przesyłki uzależniony od formy płatności oraz rodzaju przesyłki .
| Forma płatności / rodzaj przesyłki |
Paczka pocztowa |
Paczka pocztowa priorytetowa |
Przesyłka kurierska |
| Przedpłata na konto (przy zakupach do 300 zł) |
9.50 zł |
11 zł |
17 zł |
| Przedpłata na konto (przy zakupach powyżej 300 zł) |
- |
0 zł |
17 zł |
| Pobranie |
14.50 zł |
16 zł |
22 zł |
W sytuacjach nieobjętych tabelą koszt przesyłki zgodny z cennikiem Poczty Polskiej
4. WARUNKI DOSTAWY ZAMÓWIEŃ
4.1. Sklep TuTuTu zobowiązuje się do rozpatrzenia złożonego zamówienia najpóźniej w terminie 24 godzin roboczych od momentu złożenia przez Zamawiającego zamówienia przez formularz dostępny na stronie http://www.tututu.pl . W przypadku konieczności skompletowania zamówienia (brak danego towaru na magazynie) czas potrzebny na jego realizację wynosi do 7 dni roboczych.
4.2. Rozpatrzenie złożonego zamówienia polega na:
4.2.1. sprawdzeniu przez sklep TuTuTu.pl kompletności wysłanych danych,
4.2.2. w szczególnych warunkach potwierdzeniu telefonicznym lub mailowym tych danych oraz ilości, rodzaju i ceny zamawianego towaru przez Zamawiającego.
Warunkiem szczególnym jest np. mała kwota zamówienia.
Zamówienia złożone prawidłowo z dokładnie wypełnionym adresem i danymi osobowymi nie wymagają kontaktu ze strony pracowników sklepu.
4.3. Ostateczne zaakceptowanie zamówienia oznacza, że do Zamawiającego zostaje wysłany zamówiony towar, gdy na rachunek firmy KCPD wpłyną odpowiednie środki. W momencie przekazania przesyłki do rąk kuriera, Zamawiający otrzymuje wiadomość e-mail informującą o tym fakcie oraz o danych na temat numeru przesyłki, przewidywanego czasu dostarczenia oraz numeru wystawionej faktury/ rachunku.
4.4. W momencie odbioru przesyłki Zamawiający ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności pracownika firmy doręczającej. Jeżeli przesyłka nie zawiera wskazanego w zamówieniu towaru, towar jest inny niż zamawiany, lub towar jest uszkodzony, Zamawiający ma prawo nie przyjmować przesyłki, o czym powinien niezwłocznie powiadomić Sprzedającego czyli Firmę KCPD telefonicznie kontaktując się z przedstawicielem pod numerem tel. 0-12-626-01-55
5. REKLAMACJE I GWARANCJE
5.1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności kuriera i potwierdzonego przez niego.
5.2. Jeżeli zakupiony towar posiada wady techniczne, należy go niezwłocznie odesłać koniecznie z opisem wady oraz rachunkiem/ fakturą.
5.3. Zakupione i dostarczone towary są objęte dostarczaną wraz z towarem gwarancją producenta i/lub dystrybutora.
5.4. Wysyłka reklamowanego towaru odbywa się na koszt odbiorcy.
6. ZWROTY ZAKUPIONYCH TOWARÓW
6.1. Zamawiający może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, liczonym od dnia wydania rzeczy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
6.2. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Zamawiający powinien odesłać przesyłkę należycie zapakowaną w terminie 10 dni od jej otrzymania. Przesyłka taka jest realizowana na koszt Zamawiającego.
6.3. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu.
6.4. Do zwracanego towaru należy dołączyć rachunek/fakturę.
6.5. Jeśli wszystkie ww. warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy), nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez firmę KCPD zwróconego towaru, poprzez wykonanie przelewu przez firmę KCPD na wskazane przez Zamawiającego konto, jeśli wcześniejsza zapłata za towar nastąpiła gotówkowo, lub za pomocą przelewu.
7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Firma Krakowskie Centrum Przetwarzania Danych Łukasz Chrustek zastrzega sobie prawo do:
7.1. zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia,
7.2. wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego TuTuTu.pl,
7.3. wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego TuTuTu.pl,
7.4. Wypełnienie formularza z danymi Zamawiającego równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji. Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury lub rachunku i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.
Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. W tym celu należy wysłać wiadomość z określoną dyspozycją na adres e-mail: admin@tututu.pl. KCPD zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych”.
Dane dotyczące numeru karty płatniczej i rachunku bankowego, są szyfrowane 128 bitowym protokołem SSL. Dane te nie są znane Sprzedającemu – są przesyłane bezpośrednio do firmy eCard bezpośrednio rozliczającej transakcję.
7.5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego.
Wszelkie opinie i zapytania dotyczące pracy sklepu prosimy kierować za pomocą formularza kontaktowego lub listownie i telefoniczne na adres:
Krakowskie Centrum Przetwarzania Danych Łukasz Chrustek
Ul. Weryhy-Darowskiego 11/4
30-198 Kraków
tel. 0-12 626 01 55 lub gsm 0 695 770 604
|
|
